glf1212即本文中的潜友：峰哥, 以下即称为峰哥
对于峰哥在春节期间到科隆潜水主义kissdiving所学习救援课程所遇到的问题回复
首先我们潜水主义kissdiving对于这位潜友所反映的问题进行道歉。
因为不管具体真实情况如何，最终你是不满意的。所以我们还是向你道歉,为你的旅程增添了不愉快。
我们发这个贴只是想把峰哥遇到的问题进行说明一下，并无意引起无休止骂战与辩论。所以只是尽我们所能把情况详细说明一下 。
1.关于咨询中文教练问题：
1月27日峰哥通过微信与本店客服取得联系后。咨询了相关课程的中文教练 档期情况，当时并没有进行付款预定。（针对确定课程学员，潜店都需要学员支付相应定金）2月16日峰哥再安排好自己的行程酒店后，再次进行咨询，店里客服告知潜 店无法安排中文教练教学救援课程，只能安排英文教练进行安排。并由中文教练下午出海归来进行相应协助翻译与解答，峰哥同意之后，最终在2月16日确定了相应的课程安排。教练为菲律宾科隆本地教练Mike，协助翻译教练为jerry（即本人），具体 相互交流微信都有记录
2.关于理论课程安排：
峰哥来到店里支付全部费用后，于2月20日开始EFR课程。峰哥于早上9点到 店，开始课程，mike介绍了课程安排，当即给予峰哥相应教材。因为峰哥2月16 日才付款预定店里暂缺efr中文教材，当时预定的中文efr教材尚在邮寄途中。所以我们将本店教练教练班使用过的中文efr教材借给峰哥使用，并相应告知峰 哥，这只是教练使用过的教材，新教材还未寄到。峰哥同意后开始理论课程，峰哥在观看部分视频后，提出想回酒店看书学习，mike建议将笔记本借给峰哥将视频看完。峰哥拒绝表示看教材能更好的掌握知识，mike同意后并嘱咐峰哥做完相 应习题。下午3点钟峰哥进行efr模型实践练习，本店店员协助翻译课程相应内容。下午5点教练jerry出海回来，协助峰哥翻译了部分内容。并于晚上8点半再次协助 峰哥回答相应问题与翻译直到晚上将近10点，峰哥回酒店，科隆的晚上大家来过 都知道是安全的
3. 关于出海安排：这点也确实是我们做的有所不妥，在此向峰哥道歉。但也请峰哥谅解。因为来过科隆的潜友都知道科隆的情况，所有科隆潜水都是需要出海一天。基本都是早上9点出发，晚上17点左右返回，一条船上有时由于安排不同类型潜水员，时间上会相互有 点耽搁。但并不是峰哥所说的只有一小时的练习时间，当天完成救援课程十项技巧的 前面4项，分别在早上11点20下水一次，12点15分左右上水。 第二次下水在2点半左右，3点20分上水。11点半因为安排午餐时间，峰哥还在练习。我们将做好的每样饭菜分出mike，助教，峰哥三份，待峰哥上水食用.但由于当天浪大风大，导致饭菜最终在峰哥上水后没有保温，这点也向峰哥道歉，确实我们没有做 好，但真的不是剩菜剩饭。
4.关于fd:
完成练习后，船开到第二个潜点，因为还有其他学员进行ow最后一潜的练习，这时 的时间差不多是4点15分左右.峰哥提出也想fd一潜，问教练有没有多余气瓶，因为船 上有备用气瓶。所以答应峰哥没问题。但同时告诉峰哥，救援课程没有安排fd，如果fd 需要另加费用，按潜店fd费用计算，峰哥表示同意。潜完以后，mike特意安排一位潜 水员扮演水面恐慌潜水员，让峰哥实施救援，检验峰哥上午所学内容。但当时由于在厕所，并没有下水进行救援练习。这是差不多已经5点半左右。结束潜水，抵达科隆 的准确时间是5点50 点，确实比以往晚，也需要向峰哥道歉，但并不是让峰哥干等9个小时之久。相信峰哥这一天也是过得很充实的，游泳，课程，fd........
5.关于第二天课程：
第二天峰哥提出救援课程之外另外加三潜沉船。mike在当天也完成了救援课程的全部剩余内容，至此结束所有fd和课程内容，峰哥到此并没有对潜店表示任何不满，Mike还告诉潜店学员比较满意以及很好的完成课程内容。
6.关于费用：所有的问题都出在结算fd费用之时，当潜店告知第二天的三潜费用为3300, 峰哥表示同意，告知第一天一潜费用为1700, 学员可以每潜优惠100，峰哥当即表示一潜费用不应该 是1100嘛。 这个也是需要说明的一点，科隆没有岸潜，所有潜水都是出船包含午饭。一 潜费用并不是3300除以3。三潜的费用是3300p,两潜费用为2700，一潜的费用为1700.但是当时立即峰哥相当愤怒，一口认定一潜必须为1100，不听潜店店员解释，扔下钱，随即离开，整个办公室当时差不多7－8个客人以及我们店员都见证了这样的情况。
7.关于沟通：峰哥有疑问没有通过微信以及其他方式与潜店沟通，而是当天晚上在本店的一个微信群里不断责问潜店，直到凌晨1点。最终潜店考虑同意退回峰哥要求的600p并要求峰哥第二 天完成救援考试笔试并签发证书。
8. 关于签证：第二天晚上6点半，峰哥救援课程考试完成。因为当时潜店客人较多，本店教练jerry希望 稍等一会等客人少一点，会批完试卷，并将峰哥不懂的部分进行解答，峰哥当即表示人太多过一会回到潜店。直到晚上10点，峰哥并未回来潜店，我们将峰哥得分为98分的试 卷，拍照微信发回峰哥，告知峰哥已经通过，需要峰哥回潜店填写相关信息进行注册，但 峰哥一开始同意，但随即拒绝，理由为老婆觉得这么晚来潜店非常不安全，我们同时告知需要将教练的那本efr教材归还回来，新的efr教材已在店里，同时也希望退回600P费用潜店微信告知科隆非常安全，只需打tutu到潜店即可。峰哥这时情绪相当激动，一直认定是潜店故意刁难，并坚决不来潜店填写注册信息。最后峰哥的微信原话为：“我的钱就是喂狗了，爷不要这个证了”。潜店店员多次劝解无效，峰哥一直认为潜店是故意刁难，直接拒绝了。
这里我们必须澄清下，没有一家潜店会在学员通过笔试和实践后不给予签证的，我们自然也绝不会做这么愚蠢的事情。但是帮你注册真的需要你来告诉我们的你的信息，不然我们如何给你注册，实在没有刁难之意，同时大家也清楚10点在科隆镇上来往真的不是一件危险的事情，前一天峰哥也是很晚回到从潜店回到酒店。
9.事情并未结束，晚上峰哥继续在本店微信群破口大骂。直到劝阻无效，将峰哥请出微信群。。
事情发展至此
潜店还是想表述几点：
1.潜店绝无刁难，卡证之意。只需你将你的姓名，邮箱，地址等注册信息发给我们客服，我们仍会为你注册救援潜水员。但是你真的需要把这些信息告知潜店，不然我们真的不知道如何为你注册。
2.所有课程潜店都是按照padi的要求教学完成，mike作为一位相当不错的padi教练以及科隆最好的沉船潜导之一，我想大多数和他一起潜过水的潜友都应该知道的，如果峰哥真的对mike所教学的救援课程有所异议，可以直接投诉padi，我们也会积极做好配合工作。
3.本店的所有课程安排，都提前通过不同方式与峰哥沟通确定。唯一让峰哥愤怒的就是一潜的价格，所以潜店还是愿意退回峰哥要求的600p.
最后还是希望峰哥能够将注册信息与支付宝账号发送给我们，我们会为你注册及退款。
您也是潜水主义开店成立以来第一位对我们提出意见的潜友，多谢您的意见和吐槽，可以帮助我们更快的成长。
但同时也要奉劝一下峰哥，请不要一味的爆粗口谩骂。谩骂粗口无济于事，只会增加您愤怒的情绪。。
以上就是潜水主义kissdiving对这次事件作出的最终回复，为避免毫无意义的骂战与撕逼，潜水主义不再对此事件进行评论和回复。
谢谢大家关注。
对于峰哥在春节期间到科隆潜水主义kissdiving所学习救援课程所遇到的问题回复
首先我们潜水主义kissdiving对于这位潜友所反映的问题进行道歉。
因为不管具体真实情况如何，最终你是不满意的。所以我们还是向你道歉,为你的旅程增添了不愉快。
我们发这个贴只是想把峰哥遇到的问题进行说明一下，并无意引起无休止骂战与辩论。所以只是尽我们所能把情况详细说明一下 。
1.关于咨询中文教练问题：
1月27日峰哥通过微信与本店客服取得联系后。咨询了相关课程的中文教练 档期情况，当时并没有进行付款预定。（针对确定课程学员，潜店都需要学员支付相应定金）2月16日峰哥再安排好自己的行程酒店后，再次进行咨询，店里客服告知潜 店无法安排中文教练教学救援课程，只能安排英文教练进行安排。并由中文教练下午出海归来进行相应协助翻译与解答，峰哥同意之后，最终在2月16日确定了相应的课程安排。教练为菲律宾科隆本地教练Mike，协助翻译教练为jerry（即本人），具体 相互交流微信都有记录
2.关于理论课程安排：
峰哥来到店里支付全部费用后，于2月20日开始EFR课程。峰哥于早上9点到 店，开始课程，mike介绍了课程安排，当即给予峰哥相应教材。因为峰哥2月16 日才付款预定店里暂缺efr中文教材，当时预定的中文efr教材尚在邮寄途中。所以我们将本店教练教练班使用过的中文efr教材借给峰哥使用，并相应告知峰 哥，这只是教练使用过的教材，新教材还未寄到。峰哥同意后开始理论课程，峰哥在观看部分视频后，提出想回酒店看书学习，mike建议将笔记本借给峰哥将视频看完。峰哥拒绝表示看教材能更好的掌握知识，mike同意后并嘱咐峰哥做完相 应习题。下午3点钟峰哥进行efr模型实践练习，本店店员协助翻译课程相应内容。下午5点教练jerry出海回来，协助峰哥翻译了部分内容。并于晚上8点半再次协助 峰哥回答相应问题与翻译直到晚上将近10点，峰哥回酒店，科隆的晚上大家来过 都知道是安全的
3. 关于出海安排：这点也确实是我们做的有所不妥，在此向峰哥道歉。但也请峰哥谅解。因为来过科隆的潜友都知道科隆的情况，所有科隆潜水都是需要出海一天。基本都是早上9点出发，晚上17点左右返回，一条船上有时由于安排不同类型潜水员，时间上会相互有 点耽搁。但并不是峰哥所说的只有一小时的练习时间，当天完成救援课程十项技巧的 前面4项，分别在早上11点20下水一次，12点15分左右上水。 第二次下水在2点半左右，3点20分上水。11点半因为安排午餐时间，峰哥还在练习。我们将做好的每样饭菜分出mike，助教，峰哥三份，待峰哥上水食用.但由于当天浪大风大，导致饭菜最终在峰哥上水后没有保温，这点也向峰哥道歉，确实我们没有做 好，但真的不是剩菜剩饭。
4.关于fd:
完成练习后，船开到第二个潜点，因为还有其他学员进行ow最后一潜的练习，这时 的时间差不多是4点15分左右.峰哥提出也想fd一潜，问教练有没有多余气瓶，因为船 上有备用气瓶。所以答应峰哥没问题。但同时告诉峰哥，救援课程没有安排fd，如果fd 需要另加费用，按潜店fd费用计算，峰哥表示同意。潜完以后，mike特意安排一位潜 水员扮演水面恐慌潜水员，让峰哥实施救援，检验峰哥上午所学内容。但当时由于在厕所，并没有下水进行救援练习。这是差不多已经5点半左右。结束潜水，抵达科隆 的准确时间是5点50 点，确实比以往晚，也需要向峰哥道歉，但并不是让峰哥干等9个小时之久。相信峰哥这一天也是过得很充实的，游泳，课程，fd........
5.关于第二天课程：
第二天峰哥提出救援课程之外另外加三潜沉船。mike在当天也完成了救援课程的全部剩余内容，至此结束所有fd和课程内容，峰哥到此并没有对潜店表示任何不满，Mike还告诉潜店学员比较满意以及很好的完成课程内容。
6.关于费用：所有的问题都出在结算fd费用之时，当潜店告知第二天的三潜费用为3300, 峰哥表示同意，告知第一天一潜费用为1700, 学员可以每潜优惠100，峰哥当即表示一潜费用不应该 是1100嘛。 这个也是需要说明的一点，科隆没有岸潜，所有潜水都是出船包含午饭。一 潜费用并不是3300除以3。三潜的费用是3300p,两潜费用为2700，一潜的费用为1700.但是当时立即峰哥相当愤怒，一口认定一潜必须为1100，不听潜店店员解释，扔下钱，随即离开，整个办公室当时差不多7－8个客人以及我们店员都见证了这样的情况。
7.关于沟通：峰哥有疑问没有通过微信以及其他方式与潜店沟通，而是当天晚上在本店的一个微信群里不断责问潜店，直到凌晨1点。最终潜店考虑同意退回峰哥要求的600p并要求峰哥第二 天完成救援考试笔试并签发证书。
8. 关于签证：第二天晚上6点半，峰哥救援课程考试完成。因为当时潜店客人较多，本店教练jerry希望 稍等一会等客人少一点，会批完试卷，并将峰哥不懂的部分进行解答，峰哥当即表示人太多过一会回到潜店。直到晚上10点，峰哥并未回来潜店，我们将峰哥得分为98分的试 卷，拍照微信发回峰哥，告知峰哥已经通过，需要峰哥回潜店填写相关信息进行注册，但 峰哥一开始同意，但随即拒绝，理由为老婆觉得这么晚来潜店非常不安全，我们同时告知需要将教练的那本efr教材归还回来，新的efr教材已在店里，同时也希望退回600P费用潜店微信告知科隆非常安全，只需打tutu到潜店即可。峰哥这时情绪相当激动，一直认定是潜店故意刁难，并坚决不来潜店填写注册信息。最后峰哥的微信原话为：“我的钱就是喂狗了，爷不要这个证了”。潜店店员多次劝解无效，峰哥一直认为潜店是故意刁难，直接拒绝了。
这里我们必须澄清下，没有一家潜店会在学员通过笔试和实践后不给予签证的，我们自然也绝不会做这么愚蠢的事情。但是帮你注册真的需要你来告诉我们的你的信息，不然我们如何给你注册，实在没有刁难之意，同时大家也清楚10点在科隆镇上来往真的不是一件危险的事情，前一天峰哥也是很晚回到从潜店回到酒店。
9.事情并未结束，晚上峰哥继续在本店微信群破口大骂。直到劝阻无效，将峰哥请出微信群。。
事情发展至此
潜店还是想表述几点：
1.潜店绝无刁难，卡证之意。只需你将你的姓名，邮箱，地址等注册信息发给我们客服，我们仍会为你注册救援潜水员。但是你真的需要把这些信息告知潜店，不然我们真的不知道如何为你注册。
2.所有课程潜店都是按照padi的要求教学完成，mike作为一位相当不错的padi教练以及科隆最好的沉船潜导之一，我想大多数和他一起潜过水的潜友都应该知道的，如果峰哥真的对mike所教学的救援课程有所异议，可以直接投诉padi，我们也会积极做好配合工作。
3.本店的所有课程安排，都提前通过不同方式与峰哥沟通确定。唯一让峰哥愤怒的就是一潜的价格，所以潜店还是愿意退回峰哥要求的600p.
最后还是希望峰哥能够将注册信息与支付宝账号发送给我们，我们会为你注册及退款。
您也是潜水主义开店成立以来第一位对我们提出意见的潜友，多谢您的意见和吐槽，可以帮助我们更快的成长。
但同时也要奉劝一下峰哥，请不要一味的爆粗口谩骂。谩骂粗口无济于事，只会增加您愤怒的情绪。。
以上就是潜水主义kissdiving对这次事件作出的最终回复，为避免毫无意义的骂战与撕逼，潜水主义不再对此事件进行评论和回复。
谢谢大家关注。